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De la réflexion à la diffusion, quatre expertises au service de votre communication.
La première séquence de toute action de communication est la réflexion.
C’est sans doute une évidence, mais c’est souvent une étape largement ignorée. On communique parfois parce que « tout le monde le fait », parce que « ça marche », parce que « il faut bien ». Certes. Mais sans expression claire du besoin, impossible de construire une réponse pertinente. Quand on rencontre un architecte pour faire construire une habitation, on ne se contente pas de lui dire « je veux une maison » sans autres précisions. Pour chaque demande en communication, petite ou grande, Spiraltis aide ses clients à préciser leur besoin, les objectifs, les contraintes, les cibles et bien sûr les envies.
Avant toute prise de parole dans l’espace public, il convient d’être conscient de qui nous sommes et de ce qui nous distingue. Spiraltis vous aide à définir votre place dans votre écosystème concurrentiel. Il s’agit d’être crédible face à vos concurrents et aux attentes de vos cibles. Ce positionnement devient la boussole de toutes vos prises de parole et il est préférable de ne pas s’en écarter. Au fil du temps, sans changer l’axe du positionnement, nous l’enrichirons.
Marque mère, filiales, gammes, programmes : quand les noms et les logos se multiplient, le message se brouille. Spiraltis organise votre portefeuille de marques pour que chacune trouve sa place et que l’ensemble gagne en lisibilité. N’oubliez jamais que vos publics n’ont que peu de temps à vous consacrer. La moindre difficulté de compréhension, la plus petite ambiguïté peut les perdre.
Objectifs, cibles, benchmark, messages, actions, calendrier, budget : le plan de communication traduit la stratégie en feuille de route concrète. Spiraltis le construit avec vous et le rend assez souple pour s’adapter en cours de route. Il s’agit d’un copilotage, mais vous pouvez compter sur nous pour tenir le manche.
Une fois le besoin clarifié vient le moment de l’idée. C’est là que tout se joue.
Un même message peut laisser indifférent ou marquer durablement, selon l’angle choisi, les mots employés et les images qui le portent. Le fond et la forme ne se séparent pas : un message fort mal mis en images passe inaperçu, une belle image sans message ne dit rien. Reprenons l’exemple de notre architecte. Le programme est arrêté, il faut maintenant dessiner les plans, et c’est son talent qui fera la différence entre une maison et une maison que l’on remarque. Chez Spiraltis, la création n’est jamais un exercice de style. Elle sert les objectifs fixés, avec le ton propre à chaque client.
Tout commence par une idée ou plusieurs idées. Adaptées à vos contraintes, au marché, aux cibles. Mais l’idée est première, l’angle qu’elle offre, la promesse qu’elle fait naître. Et, nous y tenons beaucoup, l’image différente qu’elle renvoie et qui vous distingue de vos concurrents. La première valeur ajoutée de Spiraltis est d’imaginer le concept créatif qui donnera du relief à votre message et le rendra mémorable, qu’il s’agisse d’une campagne, d’un événement ou d’un simple document.
Identité visuelle, logo, charte graphique, mise en page : le design donne une forme reconnaissable à votre communication. Chacun d’entre nous se rend reconnaissable par toutes sortes de caractéristiques, de la coupe de cheveux au style des vêtements en passant par une manière de s’exprimer et la qualité du regard. Pour être connu puis reconnu, il convient de ne pas changer d’apparence de manière désordonnée. Il faut juste savoir évoluer. Il en est de même pour une entreprise ou une ONG. Spiraltis crée des univers visuels cohérents, adaptés à vos publics et durables, maîtrisés et rassurants.
Bien écrire, c’est se faire comprendre. « Ce que l’on conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément » (Nicolas Boileau-Despréaux, L’Art poétique, 1674). Spiraltis s’emploie à rédiger des textes accessibles sans être simplistes, justes et adaptés à chaque support et à chaque lecteur, du slogan au rapport annuel, de la page web au dossier de presse.
Une bonne idée a bien sûr une valeur intrinsèque. Mais elle gagnera, ô combien, en étant valorisée par une réalisation qualitative.
Entre le projet validé et le support livré, il existe mille occasions de perdre en route ce qui faisait sa force : un délai trop serré, une contrainte technique mal anticipée, un prestataire mal briefé, un papier mal choisi. Site internet, brochure, rapport annuel, film : chaque support a ses exigences propres. Spiraltis, dont certains membres cumulent plus de 35 ans d’expérience, pilote la réalisation de bout en bout, avec comme objectif une qualité maximale, aucune faute et une tranquillité d’esprit pour le client. Nous nous engageons à ce que le résultat final reste fidèle à l’intention de départ, dans les délais prévus et dans le budget accepté.
Vitrine, portail institutionnel ou plateforme de collecte de dons : Spiraltis conçoit et réalise des sites efficaces, faciles à faire vivre et bien référencés. Disposant d’une équipe de développeurs en interne, nous sommes capables de vous proposer du sur-mesure, croisant le design, le parcours UX optimisé, la collecte et la gestion de data.
L’édition reste le moteur de base de toute communication. Elle est bien sûr prise ici dans son acception imprimée. Mais quel que soit le support, tout communicant doit avoir un réflexe d’éditeur : qualité du produit, positionnement discriminant, création du désir. À ce sujet, une de nos obsessions en édition imprimée est la suivante : est-ce que la couverture donne envie, est-ce qu’elle dit la qualité de ce qu’il y a à l’intérieur, est-ce qu’elle est meilleure que celle des concurrents ? Brochures, plaquettes, rapports annuels, magazines : pour Spiraltis, l’imprimé conserve toute sa force quand il est bien pensé. Nous assurons la réalisation complète, de la maquette au suivi de fabrication et au déploiement, si nécessaire.
Film institutionnel, témoignage, motion design, format court pour les réseaux : Spiraltis écrit, produit et réalise des vidéos qui racontent votre histoire. Nous supervisons aussi des publicités TV (synopsis, story board et production), notamment pour des clients qui ont besoin d’une prestation institutionnelle globale.
Chaque réseau a ses codes, ses formats et son rythme. Et les usages sur les réseaux sociaux évoluent en permanence. Ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera pas demain. C’est pourquoi nous avons des outils de veille, c’est pourquoi nous adaptons en permanence nos contenus, tout en respectant scrupuleusement les axes de communication de nos clients. Il y a mille et une façons de dire à quelqu’un qu’il est sympathique. Ce qui compte, la seule chose qui compte en communication, c’est que le destinataire retienne que je le trouve sympathique. C’est ainsi que Spiraltis produit des visuels, des vidéos et des textes pensés pour chaque plateforme.
Le meilleur support ne sert à rien s’il reste dans un carton ou sur un serveur.
Une communication n’existe que lorsqu’elle atteint son public. Choisir les bons canaux, au bon moment, avec le bon dosage entre espaces achetés, espaces obtenus et ressources propres : cette dernière étape conditionne le succès de toutes les précédentes. Spiraltis construit le plan de diffusion, anime les réseaux sociaux et orchestre les campagnes de promotion, à l’externe comme à l’interne. Et parce qu’une campagne se juge à ses résultats, nous mesurons, analysons et ajustons.
Un plan média est une affaire de dosage et, parfois, d’opportunisme. Pour beaucoup de nos clients ONG, nous obtenons des espaces gracieux. Pour tous, nous explorons les possibilités offertes par leurs propres ressources (site internet, réseaux sociaux, partenaires, fichiers…). Dans les faits, Spiraltis sélectionne les supports les plus pertinents pour atteindre vos cibles, négocie les espaces et optimise votre budget.
Être présent sur les réseaux ne suffit pas, il faut y faire vivre une relation. Les réseaux sociaux sont chronophages et exigeants. Mais ils donnent des résultats ! Spiraltis anime vos comptes, publie régulièrement, répond à votre communauté et mesure les performances.
Avoir un bon positionnement, créer un bel ouvrage, éditer une belle plaquette, réaliser un film original : tout cela n’est rien si personne ne le sait. Pour la plupart de nos prestations, nous proposons de véritables campagnes de promotion, y compris en interne pour les ETI ou les grandes sociétés cotées.
